Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang er returperioden?
.Returperioden er 30 dager fra datoen for mottak av bestillingen din.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
.Du kan returnere bestillingen din via kundeservice. Kontakt dem, så vil de veilede deg gjennom returprosedyren.
Kan jeg bytte produktet mitt?
.Ja, du kan bytte produktet ditt hvis returperioden er 30 dager. Ta kontakt med vår kundeservice for ytterligere hjelp.
Hvor lang tid tar det å få pengene tilbake?
I gjennomsnitt tar det 1-3 virkedager før refusjonen din blir kreditert kontoen din etter at returen er mottatt og behandlet.
Må jeg betale returfraktkostnader?
Ja, dessverre refunderer vi ikke fraktkostnader for returer. Kjøpsbeløpet vil imidlertid bli refundert i sin helhet etter en vellykket retur.
Når kan jeg ikke returnere produktene mine?
.Du kan ikke returnere produkter hvis:
- de er skadet
- de ikke er i samsvar med returbetingelsene .
- de er personlig produserte produkter
- de er bearbeidede produkter (av kjøperen)
- de er hygieneprodukter
- de ble kjøpt på salg .
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, du kan kansellere bestillingen din, men du kan bare gjøre det innen 2 timer etter at du har lagt inn bestillingen, da prosessen allerede har startet.
Er det noen fraktkostnader?
Nei, fraktkostnader til Italia er helt gratis.
.Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
.Hvis du har spørsmål, kommentarer eller trenger hjelp, kan du kontakte vår kundeserviceavdeling på info@noelafashion.com. Vårt dedikerte team hjelper deg gjerne.
Aksepterer dere forskjellige betalingsmetoder?
.Ja, vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort og Klarna. Du kan se de tilgjengelige betalingsalternativene under betalingsprosessen.